"Новая Почта" обманывает своих клиентов? А дозвонится на горячую линию вообще молчу
Наложенным платежем опасно отправлять. Ваш платеж может отменить любой встречный, т.к. сотрудники НП халатно относятся к проверке паспорта или вообще не проверяют, а в сговоре с мошенниками! Уважаемые друзья, прошу Вас быть предельно осторожными при отправке груза наложенным платежом компании Новая Почта. Новая Почта не несет никакой ответственности, просто могут взять и “кинуть” своих клиентов.Да
Наложенным платежем опасно отправлять. Ваш платеж может отменить любой встречный, т.к. сотрудники НП халатно относятся к проверке паспорта или вообще не проверяют, а в сговоре с мошенниками!
Уважаемые друзья, прошу Вас быть предельно осторожными при отправке груза наложенным платежом компании Новая Почта.
Новая Почта не несет никакой ответственности, просто могут взять и “кинуть” своих клиентов.Да возможно добросовестных сотрудников больше чем других, но….
Произошла крайне неприятная ситуация (очень похоже на мошенничество).
20 октября был отправлен груз во Львов (отд. 72) на сумму 49000 грн. наложенным платежом компании Новая Почта, клиент очень долго не забирал груз с отделения, 25 октября он забрал груз, но без наложенного платежа (оплатил только пересылку), после выяснения обстоятельств данного инцидента стало известно, что на отделении Новой Почты (отд.150 ул. Антоновича 43) от моего имени было написано заявление на отмену наложенного платежа, между написанием заявления и получением груза прошло всего 4 минуты.
Заявление на отмену наложенного платежа было принято сотрудником Новой Почты с нарушениями (без сканирования удостоверения личности, то есть сотрудник Новой Почты не просканировал паспорт мошенника, а может и не проверял), из моих данных совпали только ФИО и номер телефона, т.е. те которые указаны при отправке в ТТН, серия и номер паспорта абсолютно “левые” (у меня на данный момент id карта).
Начальник этого отделения по улица Антоновича, 43 признал, что их сотрудник проявил халатность и что они полностью виновны в данной ситуации (а именно компания Новая Почта несет ответственность за случившееся).
После составления претензии к компании Новая Почта с требованиями возмещения материальных убытков мне было отказано в возмещении с формулировкой: “Нарушений со стороны сотрудников компании не обнаружено”. Параллельно мной был вызван наряд патрульной полиции и написано заявление в ОВД.
Номер в Єдиному Реєстрі досудових розслідувань 12017100010010141 від 26.10.2017 підпорядковано начальнику слідчого відділу.
Продолжение эпопеи.
Пока жду письменный отказ с четкой формулировкой причины отказа в компенсации. Благодаря друзьям смог услышать (не по прямым каналам) устную формулировку отказа, а звучит она очень интересно: “Слишком много подобных случаев в последнее время, поэтому Новая Почта не будет отвечать за действия мошенников” .
За действия мошенников можете не отвечать, ответьте за действие своего сотрудника, т.к. сама процедура принятия заявления на отмену наложенного платежа была нарушена грубейшим образом с несоблюдением должностной инструкции, почему это никого не волнует?!
Появляется вопрос: “Как крупнейшая в Украине компания-перевозчик может себя так по-хамски вести и как они до сих пор работают с таким подходом к своим клиентам”?
Слишком много на себя взяли господа директора НП, не могут наладить работу компании внутри страны, а лезут на международный рынок.
Я с одной стороны понимаю представителей компании, они беспокоятся о сотрудниках и финансовом благополучии компании, но лучше бы для начала Новая Почта начала качественно обучать своих сотрудников, а не абы как и как минимум придумать стоило бы им правильную систему мотивации, а не штрафовать своих же людей по чем зря.
Что получается? Я, человек, который доверил свой груз компании для транспортировки – “тварь безвольная”, которую можно просто послать по всем известному адресу.
Ждём письменный ответ с четким изложением видения ситуации со стороны представителей Новой Почты.
Http://nr.news-republic.com/Web/ArticleWeb.aspx?regionid=52&articleid=120781404
"Новая Почта" обманывает своих клиентов? А дозвонится на горячую линию вообще молчу Наложенным платежем опасно отправлять. Ваш платеж может отменить любой встречный, т.к. сотрудники НП халатно относятся к проверке паспорта или вообще не проверяют, а в сговоре с мошенниками! Уважаемые друзья, прошу Вас быть предельно осторожными при отправке груза наложенным платежом компании Новая Почта. Новая Почта не несет никакой ответственности, просто могут взять и “кинуть” своих клиентов.Да Наложенным платежем опасно отправлять. Ваш платеж может отменить любой встречный, т.к. сотрудники НП халатно относятся к проверке паспорта или вообще не проверяют, а в сговоре с мошенниками! Уважаемые друзья, прошу Вас быть предельно осторожными при отправке груза наложенным платежом компании Новая...
Новая марка вошла в почтовое обращение в связи с проведением XIX Всемирного фестиваля молодежи и студентов. Об этом сообщили в пресс-службе ФГУП “Почта России ” .
Почтовая марка, на которой разместили логотип фестиваля, посвящена международному молодежному форуму. Также на полях почтового блока изображены руки - олицетворение людей из разных стран мира.
Как сообщает информационное Агентство городских новостей “Москва ” , марка выпущена в количестве 70 тысяч экземпляров. У участников молодежного форума будет возможность получить редкий объект, а также почтовые карточки и конверты, на которых изображены символы фестиваля, на стенде “Почта Россия ” в медиацентре в Сочи.
Отметим, что москвичи смогут получить оттиск штемпеля специального гашения первого дня в отделении “Почта России ” , которое расположено по адресу: Мясницкая улица, дом 26.
/ Суббота, 14 октября 2017 года /
. . . . .
. . . . . На марке номиналом 100 руб. изображен логотип фестиваля, а на полях почтового блока - руки, олицетворяющие людей разных национальностей. Марка выпущена небольшим тиражом - 70 тыс. экземпляров, поэтому скоро она станет настоящим раритетом и будет пользоваться особым спросом у коллекционеров", - говорится в сообщении.
Поясняется, что участники молодежного мероприятия смогут приобрести марки и погасить их специальным штемпелем, а также бесплатно получить почтовые карточки и конверты с символикой фестиваля на стенде “Почты России ” в медиацентре XIX Всемирного фестиваля молодежи и студентов в Сочи. Также филателистическая продукция поступит в продажу в почтовые отделения по всей стране. В Москве оттиск штемпеля специального гашения первого дня можно поставить в отделении “Почты России ” на ул. Мясницкая, д. 26.
В пресс-службе “Почты России ” добавили, что к открытию фестиваля также выпущены художественный маркированный конверт и карточка с работами победителей всероссийского конкурса рисунка.
Возобновила работу отделений, личного кабинета, сайта компании и системы API.
Об этом сообщается в компании.
Команда службы доставки также будет обслуживать клиентов. Заявки на забор отправлений с адреса компания рекомендует оформлять через Личный кабинет.
Напомним, в средине дня из-за массированной атаки вируса Petya.A отделения и контакт-центр "Новой почты" остановили работу.
Олександр Рудоманов
В четверг, 27 июня, Обуховский городской совет планирует фактически отказаться от допороговых закупок на ProZorro. Об этом говорится в проекте решения, текст которого есть у сайт… 16:49Сергей Набок
Семь лет - один ответ Транспортная стратегия, распоряжение об утверждении которой подписал еще премьер-министр Азаров в 2010 году, содержит такие слова: "В течение последних двадцати… 17:10Со следующего понедельника, 19 марта, "Новая почта" вносит коррективы в свою работу. Компания планирует пересмотреть тарифную сетку, правда, пока что неизвестно, цены вырастут или снизятся.
О грядущих нововведениях сообщает пресс-служба почты.
В частности, известно, что поменяются тарифы для отправлений до 30 кг (документы, посылки), от 30 кг (грузы), а также на паллеты и шины-диски. Кроме того, здесь пересмотрели стоимость дополнительных услуг и упаковки посылок. В пресс-службе уверяют: клиентам станет проще, а кое-какие отправления даже подешевеют. Обновленную тарифную сетку обещают показать 19 марта.
Напомним , ранее информационный портал "Знай.ua" писал о том, что в "Новой почте" разгорелся скандал из-за аферы, которую успешно проворачивали на протяжении многих лет. Шумихи было много и по разным причинам, но больше всего наделал шума "слив" крупнейшей базы данных клиентов перевозчика. На днях сотрудники киберполиции сообщили: виновным в этом Харьковский районный суд признал одного из бывших сотрудников компании. Его поймали как раз во время попытки перепродать засекреченную информацию.
Мы также писали о том, как один из клиентов "Новой почты" поделился в социальных сетях печальным опытом сотрудничества с этой компанией. Он отправил посылку наложенным платежом, а получатель оказался мошенником, который забрал ее, заплатив только за пересылку товара. Подробнее об этом он написал в социальных сетях.
Очередной языковой скандал из-за нежелания работницы общаться с клиентом на украинском языке разгорелся в одном из столичных отделений "Новой Почты". О своем печальном опыте на своей странице в Facebook сообщил пользователь Алексей Титов. По его словам, одна из работниц в "категорической форме" отказалась переходить в разговоре с ним на украинский язык, заявив, что ради кого-то изучать его не собирается.
Я работаю на Укрпочте, поэтому "Новая почта" для нас является как бы конкурентной. Тем не менне я хочу выразить свою признательность и благодарность за её работу в нашем городе. Она всё больше завоёвывает население. Как бы там не было прискорбно признаться, но Укрпочта уже сильно отстала в области услуг.
"Новая почта" появилась у нас на территории Украины сравнительно недавно. Она представляет услуги по доставке любых грузов даже в самые отдалённые и труднодоступные населённые пункты. Конечно это стало возможно благодаря тому что у этой организации есть собственная маршрутная сеть и автопарк разной грузоподъёмности. Кажется совсем недавно об этом только мечтали. Можно переслать любой товар, любую вещь, даже если она очень большая и очень тяжёлая. Можно перслать в любой город и это будет доставлено в считанные дни.
Я уже неоднократно пользовалась услугами "Новой почты". Может у кого то и были негативные отзывы, но я не столкнулась ни разу даже с маленькой проблемой при отправке или получении посылок через этот сервис. Не было проблем и у моих знакомых, которые пользуются практически постоянно услугами "Новой почты".
Я знаю, что наряду с обычной доставкой грузов ещё пользуется популярностью курьерская доставка небольших посылок. Можно даже отправлять курьерской доставкой документы. Это очень быстро и надёжно.
Вот такие услуги предоставляет "Новая почта".
«Склад- Склад» - доставка груза со склада на склад «Новой почты».
«Склад-Дверь» - доставка груза со склада «Новой почты» к двери получателя.
«Дверь-Склад» - выезд автомобиля или курьера по адресу отправителя для забора груза с последующей доставкой на склад компании «Новая почта»
«Дверь-Дверь» - выезд автомобиля или курьера по адресу отправителя для забора груза с последующей доставкой до двери получателя
Специальные отраслевые предложения для разных видов бизнеса:
Доставка паллетированного груза.
Доставка автомобильных шин и дисков.
Доставка и возврат товаров в/из розничных сетей и интернет- магазинов.
Я пользовалась неоднократно услугой доставки товара из интернет-магазинов. Все доставки были совершены во время. Мне нравится что в услугу "Новой почты" входит посылка сообщений заказчику.
Некоторые нюансы получения посылки на "новой почте".
Как только посылка поступает в отделение, сразу приходит СМС сообщение. В этом сообщении написан индивидуальный код, по которому эту посылку вам выдадут.
Если я сразу не являлась за посылкой, то мне перезванивал работник, который напоминал мне о посылке. Только нужно взять с собой паспорт и телефон с сообщением, или выписать номер кода - это нужно для того, чтобы быстро найти и выдать вам вашу посылку.
Если посылка оплачена отправителю наперёд, то вашу посылку может получить родственник или знакомый. Но для этого нужно иметь ему свой паспорт и ваш.
Возможна также доставка посылки на дом. Это обговаривается при отправлении посылки. Как только я заказывала посылку через "Новую почту", мне звонил сотрудник и спрашивал о том, каким способом я хочу её получать. Я должна была выбрать или я сама могу подойти на отделение или мне за отдельную плату посылку доставят домой. Особенно это удобно, если груз, который вы заказали габаритный и тяжёлый. Способ получения такой же: вы предоставляете курьеру паспорт и оплачиваете услуги.
Отследить свою посылку можно через интернет. В последний раз, например, нам была доставлена игровая приставка через "Новую почту". Нам её привезли за один день из Киева, а это более 450 км. А если учесть, что это были праздничные дни, то нам это показалось просто чудом. После того как мы увидели, что приставка выслала, на следующий день она была уже у нас.
Раньше стоимость услуг "Новой почты" была совсем дешёвой. Полгода назад тарифы возросли, но всё равно цены совершенно доступны.
Отделение "Новой почты" в городе Першотравенск, Днепропетровской области.
У нас работает одно отделение "Новой почты", так как городок небольшой и нам этого отделения вполне хватает. Отделение находится в новом здании торгового центра "Террикон". Ранее оно находилось в старом здании. Теперь "Новая почта" выглядит по-новому. Помещение очень современное и красивое. Операторы этого отделения в основном молодые девушки и парни. Они имеют свою униформу. обслуживание здесь быстрое и вежливое. Вы можете вскрыть свою посылку прямо на отделении, чтобы убедиться в том, что ваша посылка в порядке. в случае претензий, вы имеет прво отказаться получать свою посылку.
Вывод:
"Новая почта" работает быстро и качественно. Я вполне могу доверять её услугам.
