Разнообразные приложения и сервисы позволяют не просто заказать машину, но и заранее указать необходимые опции, рассчитать цену поездки и даже выбрать идеальный маршрут. Первопроходцем в данной сфере в России стал сервис Яндекс, открывший Яндекс.Такси.
Сервис Яндекс Такси появился в октябре 2011 года, когда компания представила бесплатное приложение для Android и iOS . Начал свою работу агрегатор именно на смартфонах, и только позже практически весь функционал был перенесен на сайт taxi.yandex.ru и taxi.yandex.com .
Задача агрегатора состоит в том, чтобы «свести» клиента и водителя. При этом разработчики создали немало способов оптимизации этой работы, чтобы обеспечить максимальное удобство для обеих сторон. К примеру, сервис передает заказ тому водителю, который находится ближе всего к пользователю. Учитывается и дорожная обстановка в районе.
Сегодня Яндекс.Такси является одним из самых крупных агрегаторов в стране по числу заказов. Он работает в 126 крупных городах России, а также в Белоруссии, Молдавии, на Украине, в Армении, Грузии, Кыргызстане, Казахстане, Узбекистане, Латвии. По официальным данным к системе подключено более 200 тысяч водителей.
Одним из главных пунктов, которые обеспечивают востребованность системы, является высокое качество обслуживания. Добиться этого помогла отлаженная система взаимодействия между водителями и пассажирами.
Устроен агрегатор Яндекс Такси следующим образом:
Схема работы сервиса примерно одинакова и для приложения, и для сайта. Все предельно просто, прозрачно и понятно.
Яндекс.Такси – это удобный и востребованный сервис. Он делает все для клиентов и старается идти в ногу со временем. Компания не просто предлагает услуги перевозок, но и добавляет к ним интересные нововведения. К примеру, в 2015 году в крупных городах (Москва, Санкт-Петербург) были запущены машины со шлемами виртуальной реальности, с помощью которых можно эмулировать поездку по тропическому лесу. Специально подобную машину вызывать не получится, но если повезет, вы получите множество впечатлений от обычной поездки по городу.
Важными преимуществами Яндекс.Такси считаются:
Защита в Яндекс.Такси есть и для водителя: слишком скандальные и наглые клиенты помечаются специальным флагом, который сигнализирует о том, что заказ может оказаться с подвохом.
Тарифы службы такси могут отличаться в разных городах, поэтому важно отслеживать, какие именно условия предлагает вам приложение. Во все тарифы входит бесплатное ожидание от 3 минут. Стоимость поездки может быть увеличена в «Горячие часы».
Цена зависит от того, транспорт какой категории придет при заказе машины. Так, заказав «Эконом» вы можете ждать любую случайную машину, а вот тариф «Бизнес» гарантирует, что к вам приедет автомобиль представительского класса или по крайней мере ближайшей категории.
Рассчитать стоимость услуги можно не только для прямого, но и для сложного маршрута. Вы можете, например, забрать ребенка из школы, заехать на работу или завести вещи подруге. Укажите при вызове сразу несколько адресов, и сервис простроит путь для водителя, подсчитав стоимость всех перемещений разом.
Кроме деления на тарифы внутри каждого тарифа есть деление на группы тарифов: «Тариф выходного дня», «Дневной» и «Ночной». От них зависит стоимость поездки, например, в тарифе «Эконом» вариант «Дневной» предлагает заплатить 99 рублей за 4 минуты поездки, а вариант «Ночной» требует ту же сумму за 3 минуты поездки. Также от группы зависят входящие в нее опции.
При желании можно оставить водителю чаевые. Они будут списаны с карты в течение 30 минут после поездки, если вы завершили ее нажатием кнопки «Готово».
Яндекс.Такси предлагает достаточно широкий диапазон возможностей для клиента. В дополнительные услуги входит:
Отдельно стоит сказать про поездки с детьми. Компания еще в 2015 году ввела три категории детских кресел:
Ранее можно было заказать только одно кресло, сейчас в заказе можно добавить кресло и бустер, либо два бустера.
Сайт Яндекс Такси представляет собой большую карту, на которой можно указать точку прибытия и отбытия. Функционал у него чуть поскромнее, чем у приложения, так как с геолокацией могут быть проблемы. Зато тут достаточно ссылок на информацию, правила, тарифы и т. д.
На сайте можно сделать демо-заказ, чтобы понять, как работает система. Также вам будет доступен выбор опций и времени, правда, время можно указать только в двух диапазонах: «на ближайшее время» и «через 10 минут». Вызвать такси к определенному времени в будущем (например, на 10 утра следующего дня) нельзя.
Приложение Яндекс.Такси входит в «Топ Бесплатных» программ для мобильников в категории «Карты и навигация» в Google.Play , занимая там 1 место. В App Store приложение находится на 1 месте в категории «Путешествия», в Microsoft Store присутствует, но имеет оценку чуть ниже, так как по функционалу отстает от аналогов для других ОС.
В приложении можно воспользоваться теми же тарифами, что и на сайте. Выбор опций тоже стандартный. Возможен выбор оплаты: картой или наличными. Если хотите платить картой, ее необходимо привязать к приложению. Деньги, в том числе штрафы, будут списываться автоматически.
Особенность программы в том, что она позволяет рассчитать идеальную точку для вызова водителя и начала поездки, а также увидеть, где находится каждая из машин сервиса. Вы, конечно, можете указать любую точку на карте, но программа, основываясь на анализе данных о местонахождении и движении активных водителей, предлагает место, которое соответствует следующим характеристикам:
Если вы постоянно пользуетесь приложением, то оно поможет вам быстро ввести адрес. Программа запоминает все места, куда вы ездите, и может понять, куда и в какое время вы собираетесь. При заказе машины нужно будет только подтвердить точку назначения.
Важно! При установке на мобильное устройство программа требует следующие разрешения: доступ к идентификационным данным, контактам, местоположению, SMS, звонкам, мультимедиа-файлам, хранилищу, камере, микрофону, информации о Wi-Fi, идентификатору устройства и другим данным. Фактически, программа может собрать всю информацию о вас, но компания Яндекс считается надежной, поэтому можно надеяться, что личные данные не попадут в чужие руки.
Итак, вы хотите заказать Яндекс.Такси. Что нужно для этого сделать? Для начала установите приложение или зайдите на сайт taxi.yandex.ru. В приложении придется указать и подтвердить телефон. Система автоматически укажет ваше местоположение, вам останется только указать на карте, где именно вы находитесь. Если на карте плохо видно ваше местоположение или геолокация не работает, просто введите нужный адрес.
Следующий пункт – выбор тарифа. Рядом с каждым тарифом есть небольшая кнопочка с буквой i. Если попасть по ней, то становится доступно меню с описанием всех опций. Выбирайте нужную машину, указывайте дополнительные опции, нажимайте кнопку «Заказать».
Как только вы кликнули «Заказать» начинается поиск машины. В это время можно передумать и отменить заказ.
Как только водитель найден, вас оповестят об этом. На карте появится машинка, которая будет передвигаться вместе с водителем. На этом этапе тоже можно отменить заказ бесплатно (для этого необходимо кликнуть по трем точкам внизу экрана). Как только водитель приехал, отмена заказа становится платной (в среднем она обойдется вам в 99 рублей).
Далее вы находите машину (все данные о ней высвечиваются на экране) и отправляетесь в запланированную поездку. Оплату можно совершить как до посадки в такси (безналичными способами), так и по факту приезда (наличкой).
После поездки вы можете оценить ее по пятибалльной шкале и написать отзыв. Водитель его не видит, так же как не может узнать, что написал тот или иной клиент. За низкие оценки и регулярные негативные отзывы водителя могут отключить от агрегатора.
У любого сервиса есть недостатки, но к чести Яндекс.Такси почти все проблемы связаны не с самим агрегатором, а с водителями. Пользователи сталкиваются со следующими сложностями:
Яндекс.Такси – это популярный сервис, предлагающий клиенту множество возможностей и интересных «фишек». Пользоваться им безопасно, так как за каждой машиной следит оператор, ее перемещения записываются. Столкнувшись с проблемами, вы можете рассчитывать на адекватное их решение и помощь агрегатора. В любом случае плюсы использования приложения и сайта значительно перевешивают минусы.
Когда-то такси считалось дорогим средством передвижения. Но с появлением большого выбора компаний, предлагающих такие услуги, все изменилось. Оставалось только держать при себе телефон и помнить наизусть пару-тройку телефонных номеров для вызова заветной машины. С появлением возможности вызвать Яндекс.Такси, это вид транспорта стал в разы доступнее в любом районе города независимо от времени суток.
Ориентируясь на максимально широкую целевую аудиторию, желтый бренд обзавелся разнообразными способами вызова своего транспорта. Вы можете:
Таким образом, комфортный и недорогой сервис доступен всем слоям населения. Тем, кто хорошо справляется с современными технологиями и более старшему поколению, привыкшему по-старинке, звонить диспетчеру.
Чтобы вызвать Яндекс-такси с персонального компьютера, нужно только подключение к интернету и обновленный веб-браузер.
Официальный сайт Яндекс.Такси - taxi.yandex.ru . Открыв его, вы увидите карту родного города (если сайт определит ваше местоположение) и поля «Откуда», «Куда» и прочие окошки, которые необходимо заполнить.
Давайте по порядку:
Сразу после вызова вы увидите информацию об автомобиле, который уже направляется к вам по указанному адресу. Обычно о заказе сообщается самому ближайшему к вам водителю. Если у него появится необходимость, он позвонит вам по номеру, который вы указали ранее.
Обратите внимание: если сайт не смог определить, где вы находитесь, ручная настройка города всегда доступна на yandex.ru.
Если у вас смартфон под управлением ОС Android, откройте Google Play и введите в поиске «яндекс такси». То же самое могут проделать владельцы устройств на iOS, но уже в App Store.
Крайне важно скачивать только официальные приложения, чтобы не попасться на уловки мошенников, случайно установив вредоносное ПО.
В крайнем случае приложение Яндекс.Такси можно загрузить с сайта Яндекса.
Мобильное приложение можно скачать с официального сайта яндекс такси
После установки, откройте приложение. Оно попросит у вас ввести номер мобильного, чтобы этого не приходилось делать каждый раз при заказе машины.
После должен появиться запрос о доступе к вашему местоположению. Стоит согласиться: в этом случае программа сама будет определять место, где вы находитесь в момент заказа. Но вам никто не мешает указать другую точку на карте, если вы заказываете такси другу или родственникам, которые по какой-то причине не могут этого сделать.
На этом установка завершена. Можно пользоваться всеми возможностями программы для заказа недорогого такси. Желательно иметь максимально свежую версию операционной системы на вашем мобильном устройстве, чтобы получать обновления для приложения, включающие новые функции и возможности услуг.
Обладателям современных смартфонов вызывать Яндекс такси достаточно просто. По сути, это аналог предыдущего способа. Скачайте бесплатное приложение Яндекс.Такси на свой смартфон, если он у вас работает на Android или iOS. Пользуйтесь только официальными магазинами приложений. Для полноценной работы программы нужен телефон с GPS-модулем.
Скачать и установить приложение - дело пары минут, а вызвать Яндекс такси с мобильного телефона станет еще удобнее и быстрее:
Запустите приложение и оно автоматически найдет вас на карте города. Для этого не забудьте оставить включенным определение своей геопозиции в настройках телефона.
*на скриншоте показано включение геопозиции в настройках смартфона iPhone 5
Стационарный домашний телефон уже воспринимается как диковинка, что-то устаревшее и ненужное, но некоторые до сих пор им пользуются. Специально для таких потенциальных клиентов в Яндексе предусмотрели вызов такси по номеру с обычного телефона. В каждом городе список телефонов свой - эта информация доступна на сайте Яндекс-такси.
Позвонив по номеру службы, вы попадете на незанятого диспетчера, и уже с ним сможете обговорить все нюансы будущей поездки, указать ваши пожелания к автомобилю и времени его прибытия.
Удобство такого заказа не только в отсутствии необходимости пользоваться современными приложениями, но и в том, что по обычному телефону можно вызвать такси заранее, даже на следующий день, а также сделать заказ на поездку в обе стороны.
С недавних пор появилась возможность вызвать такси через Алису - голосовой помощник яндекса, аналог Siri от Apple.
Если у вас есть смартфон с установленной Алисой, просто обратитесь к ней с соответствующей просьбой. Например - Алиса, вызови такси! Можно использовать любые другие аналогичные фразы. Далее продиктуйте ей, куда вы хотите отправиться.
Примерный диалог с Алисой по поводу поездки.
Можно назвать адрес полностью. Можно указать станцию метро или заведение, в которое вы хотите попасть (ресторан, бар, кинотеатр). После этого помощник откроет приложение Яндекс.Такси. Вам останется проверить правильность заполнения полей заказа и нажать на кнопку Вызвать такси.
Пока Алиса автоматически предлагает поездку только по тарифу «Эконом», но в ближайшем будущем она «научится» угадывать предпочтения клиента.
Мы никогда не знаем, какие непредвиденные обстоятельства могут нас встретить по дороге на вокзал, в аэропорт, на важную встречу или семейный праздник у родственников. Чтобы точно не опоздать - вызывайте такси заблаговременно. И тут возникает загвоздка: ни в приложении, ни на официальном сайте опции вызова Яндекс-такси ко времени, необходимому клиенту, нет. Есть лишь 2 варианта: через 10 минут и на ближайшее время.
Чтобы вызвать машину на конкретное время можно только позвонить по телефону диспетчеру и обрисовать ситуацию. Он поможет подобрать оптимальный тариф и примет заказ заранее. И да, других вариантов действительно нет.
Сами работники сервиса уверяют, что это не должно быть проблемой, ведь в любом крупном городе, где действует их служба, автомобилей много и свободный водитель найдется всегда. Поэтому нервничать и искать способ вызвать машину заранее не имеет смысла.
Справка: до 2016 года возможность задать Яндекс-такси на определенное время была, но потом от нее отказались. Точной причины не известно, но скорее всего из-за большого количества отмененных заказов.
Если вы собираетесь ехать с маленьким ребенком и вам необходимо детское кресло, просто поставьте отметку в требованиях к заказу и напомните об этом в комментарии.
Аналогичным образом можно поступить, позвонив на диспетчерский номер со стационарного телефона - сообщите о необходимых требованиях и ждите прибытия машины.
Если людей поедет много, плюс у вас есть багаж - не забудьте указать эту информацию в комментарии на сайте, в приложении или устно диспетчеру. В этом случае прибудет подходящий по габаритам автомобиль.
Услуга детского кресла платная. О стоимости можно узнать, открыв подробную информацию по тарифу «Детский» на официальном сайте. Обычно - не более 100 рублей.
Не всегда люди пользуются услугами таксопарка, чтобы просто добраться из пункта А в пункт Б. Есть и другие варианты: доехать сначала до школы, чтобы забрать ребенка, а затем отправиться в какое-нибудь другое место или встретиться с друзьями, в назначенное время в конкретном месте, и вместе направиться в кафе или бар. В таких случаях удобно заказывать такси сразу на 2 адреса.
Организовывать такие программы через приложение для Android или iOS просто - перед тем как указать конечную точку маршрута, поставьте промежуточную, можно и не одну.
В этом случае получится заказать машину не на 2, а на несколько адресов (максимум 3 промежуточных точки). При этом вы указываете в каком порядке проехать по ним.
Приложение само выстроит оптимальный маршрут и выдаст стоимость такой сложной поездки. В остальном тонкости заказа не отличаются. Это очень удобно, когда нужно развести нескольких человек по разным адресам после праздничного застолья или по прибытию в город, с вокзала или из аэропорта.
Обратите внимание: стоимость в приложении конечная. Даже если водитель изменил маршрут из-за пробок, цена за всю поездку не меняется. Она может возрасти только если водитель долго ожидал вас по прибытию. Или если вы сами решили изменить маршрут движения, уже сев в автомобиль.
Бывают обстоятельства, когда товарищ на другом конце города не имеет возможности заказать машину. В такой ситуации мало указать его адрес и место доставки пассажира. Тот, кому заказано такси должен узнать, какая машина подъедет, как долго ее ожидать и сколько придется заплатить за поездку.
Все решает опция «Заказ другому человеку», имеющаяся в приложении Яндекс.Такси. Найти опцию можно в разделе с комментариями и пожеланиями, при заполнении данных для вызова машины.
Просто выберите эту опцию, а после внесите номер телефона вашего товарища. Сделать это можно вручную или добавив его прямо из телефонной книги.
Перед тем как выбрать контакт из телефонной книги необходимо приложению разрешить к ним доступ
После того как будет разрешен доступ к телефонной книге выбираем нужный контакт.
Можно заплатить с вашей карты. В этом случае деньги спишутся, когда товарища доставят по месту назначения. Совершайте заказ и на этом ваши заботы завершены.
Тот, кому вызвана машина, получит смску с информацией о заказе. Сообщение будет содержать данные по автомобилю, имя водителя, его номер телефона. Особенно приятно, что для получения этого сообщения человеку необязательно иметь смартфон с предустановленным приложением от Яндекса. Сообщение придет на обычный сотовый телефон.
Ситуации бывают разными: вызов мог быть сделан по ошибке или же такси долго нет, а вы спешите и обратились к услугам другого сервиса.
Для отмены вызова в приложении Яндекс.Такси есть соответствующая кнопка. Вы увидите ее, когда сделаете заказ. Отменить вызов можно позвонив по телефону. При использовании приложения вы можете указать причину такого решения.
Важное замечание: в некоторых случаях отмена заказа может оказаться платной услугой. Компенсация в этом случае спишется с вашей банковской карты.
Яндекс-такси вызвать можно самыми разными способами. Оплатить поездку - тоже. Есть 3 варианта оплаты:
С наличкой все понятно, а чтобы оплачивать карточкой, необходимо делать заказ через приложение для смартфона. Привязать к нему можно не одну карту, а несколько. На данный момент есть поддержка одновременно до 5 штук. Деньги за поездку будут списываться с выбранной карты.
Использование сервисов быстрой оплаты от Google и Apple отличается мало, только используется карта, привязанная к ним, а момент оплаты происходит после прикладывания пальца к датчику для считывания отпечатка.
Самый удобный способ оплаты Яндекс-такси - использование банковской карты. Чтобы ее привязать в официальном приложении необходимо:
Заметьте: после проведенных процедур на карте может быть зарезервирована некоторая сумма для проверки. Она не списывается и «вернется» через некоторое время.
Когда вы будете оформлять заказ, деньги автоматически спишутся в тот или иной момент, в зависимости от особенностей работы вашего банка. Обычно списание средств происходит в течение суток. При недостаточном балансе деньги спишутся при следующем пополнении.
Если вы хотите удалить из приложения неиспользуемую карточку сделайте следующее:
В случае проблем с удалением в приложении есть вкладка «Поддержка», а в ней раздел - «Не удаляются платежные данные». Здесь можно отправить запрос в техподдержку, описав свою проблему. Спустя некоторое время вы должны получить ответ о том, что данные, которые вы хотите удалить, были успешны стерты.
Такси от Яндекса - один из самых удобных сервисов на территории России. Он отличается простотой пользования, демократичными ценами, удобными способами оплаты. Приложение Яндекс.Такси постоянно обновляется. Добавляются новые функции для удобства пользователей.
Вы можете заказать Яндекс.Такси в Москве с помощью приложения, официального сайта или позвонив на номер диспетчеру.
Рассчитать стоимость поездки онлайн через мобильное приложение и сайт. После подтверждения заказа получаете сообщение с номером телефона водителя и информацией о машине. К вам направят ближайший автомобиль с учетом вашего месторасположения и загруженности дороги. В среднем время ожидания составляет 5-10 минут. Оплатить поездку возможно наличными или банковской картой.
На данный момент в Москве действуют все доступные тарифы, включая Детский и новые тарифы Премиум и Грузовой.
Водители с высокими оценками. Машины с просторным и тихим салоном.
Автомобили представительского класса проверяются вручную, а водители проходят строгий отбор.
Для поездок вшестером или перевозки сноуборда, лыж, велосипеда.
Путешествуй с детьми в комфортном автомобиле с детскими креслами.
Автомобили премиального класса, отобранный вручную. За рулем профессиональные водители в деловых костюмах.
– Самый высокий уровень сервиса в Яндекс.Такси
– Роскошные автомобили строгих цветов
Для поездок до шести человек с комфортом бизнес-уровня.
Грузовые машины для транспортировки вещей во время переезда, стройматериалов при ремонте и прочего.
Приедет водитель, работающий по тарифу Бизнес, Премиум или Ультима, отвезёт вас и ваш автомобиль в место назначения.
Из аэропорта
В аэропорт
Давно прошли те времена, когда поездка на такси считалась роскошью. Сейчас изменилось все: и отношение к этому виду транспорта, и качество предоставляемых услуг из-за появления на рынке большого количества компаний, конкурирующих между собой.
Любому желающему для того, чтобы воспользоваться услугой такси, нужно держать в уме парочку телефонов, и машина будет подана быстро, в любое время и место. Если вызвать Яндекс.Такси, то можно получить более доступную по цене и удобную услугу, независимо от района города и времени суток.
Работа компании рассчитана на многоцелевую аудиторию, поэтому все делается для того, чтобы сделать доступнее и разнообразнее способ вызова такси. Сейчас это можно сделать одним из ниже представленных способов:
Такое разнообразие способов вызова недорогого и комфортного такси, делает его более доступным для разной категории людей, с разным достатком. Тем, кто хорошо разбирается в современных девайсах, привычнее будет использовать компьютер или мобильное приложение. Для людей постарше лучше подойдет звонок оператору.
Давайте познакомимся со всеми способами вызова получше.
В наших домах стационарный телефон молодежью воспринимается как пережиток прошлого, но для старшего поколения этот прибор все еще остается актуальным и необходимым для связи. Вот этот контингент потенциальных клиентов сервиса может осуществить вызов такси по номеру с обычного телефона. У каждого города набор цифр сервиса Яндекс.Такси разный. Его можно уточнить на сайте компании или воспользоваться услугой телефонной справочной службы, которая есть в каждом городе.
Набрав номер службы, вы прямо попадаете на связь с диспетчером, с которым необходимо обсудить заказ. Это прежде всего место следования, адреса проживания, каким тарифом желает воспользоваться клиент, и в какое время должна быть подана машина.
Таким способом заказа очень удобно пользоваться и не только потому, что другие не доступны, но и еще потому, что по телефону есть возможность вызвать такси заранее, если нужно, то и на следующий день, да и еще заказать поездку в обе стороны.
Можно вызвать Яндекс-такси с персонального компьютера, подключенного к интернету и, желательно, с обновленным веб-браузером.
Официальным сайтом Яндекс.Такси является taxi.yandex.ru . Сайт сам определяет, где вы живете, в каком населенном пункте и, исходя из этого, предоставляет интерактивную карту. Здесь же есть окна для заполнения («откуда», «куда» и др.).
А теперь все по порядку:
Как только вы активируете кнопку, появится информация об автомобиле, который будет вас обслуживать. Это ближайший автомобиль, соответствующий выбранному тарифу, который был отправлен по адресу, отмеченном вами в заказе. При необходимости водитель всегда свяжется с вами по указанному номеру телефона.
Бывают случаи (очень редко), когда сайт компании не может определить пункт вашего нахождения. В этом случае нужно прибегнуть к пункту настройки города, доступной на сайте yandex.ru.
Вызывать Яндекс такси очень просто с помощью современных смартфонов. Суть вызова такси по мобильному телефону идентична предыдущему способу с помощью компьютера. Но прежде, чем им воспользоваться, необходимо скачать приложение Яндекс такси на смартфон, поддерживающий оперативную систему iOS или Android. Делается это совершенно бесплатно. Единственное, на что нужно обратить внимание, чтобы магазин приложений был официальным. Полноценную работу программы обеспечивает телефрн с GPS-модулем.
За пару минут можно и скачать, и произвести установку приложения. Да и вызвать Яндекс такси с мобильного телефона станет проще.
Каким образом приложение для вызова Яндекс.Такси можно скачать на телефон, рассмотрим более подробно.
На смартфоне с операционной системой Android необходимо открыть Google Play и ввести в поисковике «Яндекс такси». Эту же операцию могут проделать обладатели смартфонов, поддерживающих систему iOS только в App Store.
Один важный момент: скачивайте только официальные приложения, иначе можно наткнуться на мошенников с вредоносной программой.
На самый крайний случай можно воспользоваться следующей рекомендацией: загрузите приложение с Яндекс — сайта.
Для этого сделайте следующие шаги:
Как только приложение будет установлено, откройте его и введите номер вашего мобильного телефона, иначе если вы это не сделаете, то каждый раз при заказе такси вам придется заново его вводить.
Затем приложение потребует доступ к вашему местоположению. Можно и не отвечать на этот запрос, но лучше будет, если вы ответите на него, и тогда программа всегда будет сама определять то место, где вы в данный момент осуществляете заказ.
Бывает и так, что вы заказываете такси своим друзьям или родственникам. Хотя приложение распознает, где вы находитесь, но примет во внимание те пункты отправки, которые вы укажите на карте или в специально отведенных полях.
Установку приложения можно считать завершенной для того, чтобы использовать его для заказа такси. Если на вашем смартфоне будет установлена самая последняя версия операционной системы, то вы еще сможете постоянно получать обновления, касающиеся приложения Яндекс такси, где вам будут предложены новые возможности этой услуги.
Когда вы активируете приложение, оно автоматически распознает ваше местоположение на карте лишь в том случае, если с помощью настроек будет включена функция геолокации на вашем телефоне. Эта настройка должна быть постоянно включена.
Выбираете пункт «Местоположение», чтобы при запуске приложения оно беспрепятственно определяло ваше местоположение.
Вам останется только указать конечный пункт вашей поездки, который вы можете вписать в поле с надписью «куда» или показать на карте. Это может быть улица с номером дома, станция метро или театр и т.д.
Сделайте выбор тарифа и время подачи авто. Не забудьте о дополнительных услугах, таких как наличие детского кресла или необходимость в перевозке крупного багажа.
Как только вы активируете кнопку вызова, то в считанные секунды увидите данные автомобиля, который направлен по вашему заказу.
Конечно же, вызов такси в приложении — это более приоритетное направление при заказе такси, которое способствует более тесному взаимодействию между клиентом и службой такси. Эту услугу оценили многие пассажиры и успешно пользуются приложением при заказе такси.
Чтобы интерфейс программы был наиболее удобным в использовании, создатели программы побеспокоились об этом и заложили некоторые дополнительные настройки, с помощью которых можно, например, увеличить или уменьшить масштаб карты, двигать метки для корректировки местоположения (адреса). Можно воспользоваться голосовым вводом информации, касающейся пунктов назначения, времени заказа и тарифных пожеланий. Здесь же через функциональное меню выбирается категория автомобиля, класса Бизнес, Минивэн, Комфорт, Комфорт+.
Если вам необходимо закрыть программу, то ничего сложного и здесь нет: она закрывается, как и любое другое приложение через настройки смартфона. Для этого в списке открытых программ выбираем Яндекс такси и активируем запрос «Остановить процесс».
Не так давно стало возможным воспользоваться голосовым помощником Яндекса, который является аналогом Siri от Apple и вызвать такси через Алису.
Если у вас на смартфоне уже установлена Алиса, то можно просто обратиться к ней, типа «Алиса, мне нужно вызвать такси» или другую фразу в этом роде и озвучить, в каком направлении вам нужно двигаться до конечного пункта.
Хотите — называйте адрес или название станции метро, культурно-развлекательного центра, куда вы направляетесь сейчас. Как только после голосового общения откроется Приложение Яндекс такси, вы должны будете пробежать глазами по заполненным полям, проверить их точность. Если нет проблем, то спокойно активируйте кнопку «Вызов такси».
Пока что Алиса может предложить вам поездку по самому популярному тарифу «Эконом», но в планах у разработчиков программы «научить» Алису считаться и с другими предпочтениями клиентов по вопросу выбора тарифа.
С Алисой можно общаться и с помощью стационарных гаджетов (компьютер или ноутбук). В данном случае голосовой помощник способен открыть только официальный сайт Яндекс, а не приложение. Дальше нужно будет двигаться по стандартной процедуре вызова такси.
В случае, если вы перемещаетесь с маленьким ребенком и вам не обойтись без детского кресла, то прежде, чем сделать заказ, необходимо поставить отметку в графе «Требования к заказу», что клиент нуждается в этом приспособлении.
Даже если вы для вызова такси связались с оператором по стационарному телефону, не забывайте о дополнительных требованиях и ожидайте прибытия автомобиля, который удовлетворяет все ваши требования.
Иногда в поездке нуждается группа людей с багажом. Это также нужно указать при заказе на сайте или при устном общении с диспетчером. В таком случае будет предложен более габаритный автомобиль.
Предоставление детского кресла — услуга платная, стоимость которой лучше всегда уточнять, открыв информацию на официальном сайте в разделе тариф «Детский” или в разделе «Тариф». В основном она не превышает 50-100 руб.
Иногда непредвиденные обстоятельства сильно вмешиваются в наши планы и могут помешать вовремя оказаться на нужной встрече. Поэтому всегда вызывайте такси заблаговременно. Здесь есть небольшое «но». При использовании приложения или официального сайта Яндекс для вызова такси можно воспользоваться только одним из 2-х вариантов: либо вам необходимо подать машину в ближайшее время, либо вы можете подождать 10 минут.
Для того, чтобы вызвать машину на конкретное время, необходимо связаться с оператором по телефону и описать ситуацию.
Только оператор может принять заказ заранее, обговорить условия, подобрать тариф. И здесь без вариантов.
Работникам сервиса не понятна сама постановка вопроса, т.к. они, работая в этой сфере, уверены в том, что в любой момент в крупном городе машину найти можно. Поэтому волноваться и выискивать способ вызвать машину заранее не стоит.
Примечание: Возможность заказать Яндекс-такси на определенное время до 2016 г. была, но от нее пришлось отказаться. Сейчас точную причину вам никто не назовет, но поговаривают, что это связано с большим количеством отклоненных заказов.
Очень часто бывает, что по пути следования, пассажиру нужно сделать несколько дел, например, забрать ребенка из детсада, встретиться с другом, купить и завезти лекарство родителям. Если такое в вашей жизни случается, то лучше заказывать такси сразу на 2 адреса.
Для этого удобно использовать мобильное приложение для смартфонов с iOS или Android: прежде, чем поставить на карте последнюю точку маршрута, необходимо внести парочку промежуточных.
Выходит, что машина заказывается не на 2 адреса, а сразу на несколько (но не больше 3-х промежуточных). Порядок посещения этих адресов указывает сам пассажир.
Оптимизацией маршрута и оценкой его стоимости занимается само приложение. В остальном это обычный заказ, отличающийся от остальных только тем, что нужно заскочить сразу по нескольким адресам. Это востребовано, если друзья возвращаются после корпоративной вечеринки или следуют из аэропорта (вокзала).
Стоит обратить внимание на то, что стоимость, которая будет указана вам в приложении, представляет конечный вариант. И никакой объезд из-за пробок не в силах ее изменить. Возрастает она только в одном случае: водителю пришлось слишком долго ждать вас или вы передумали следовать этим маршрутом и собственноручно изменили его.
Иногда приходится выручать друга, который по каким-то объективным причинам не может воспользоваться сервисом самостоятельно.
Для этого придется указать его точное местоположение (адрес дома) и место, куда его нужно доставить. Друга необходимо оповестить о том, какая машина, как быстро она подъедет и сколько это будет стоить.
В вышеописанном случае нужно воспользоваться опцией «Заказ другому человеку», которая также имеется в приложении Яндекс такси. Если говорить более конкретно, то она находится в разделе, где размещены пожелания и комментарии.
Выбрав опцию, необходимо внести в специальную графу телефон друга. Делается это путем ручного набора или непосредственно из телефонной книжки. Как только откроется доступ к телефонной книжке, останется только выбрать нужный контакт.
Что касается способа оплаты, то здесь вам предстоит выбирать. Если вы уверены, что сам друг оплатит поездку, то нужно сделать выбор в пользу наличных.
Не исключено, что вы захотите это сделать за него, и тогда можно сделать расчет с вашей банковской карты. Деньги с нее будут списаны тогда, когда услуга будет завершена. На этом все.
Друг обязательно должен получить sms-сообщение, с помощью которого ему будут переданы все данные, касающиеся автомобиля, имени водителя и его номера телефона. Такое обращение к клиенту вдвойне приятно, т.к. получается, что необязательно иметь «Навороченный» смартфон, можно обойтись и обычным сотовым, ведь sms -сообщение на него все равно придет.
Отмена заказа делается также через приложение, установленное на мобильный телефон. Как только вы зайдете в приложение, используя свой аккаунт, необходимо выбрать опцию «Активные заказы» и там активировать окно «Отменить заявку».
Благодаря этим действиям вызов аннулируется, и вам будет предложено ответить, по какой причине вы отказались от поездки:
Можно обойтись и без мобильного приложения, а сразу же позвонить оператору сервиса и попросить отменить уже сделанный заказ. Никто не вынуждает вас объяснять причину отказа, но для улучшения работы сервиса, сделайте это пожалуйста!
Еще раз повторим прочитанное выше в статье, как правильно заказывать Яндекс.Такси на примере мобильного приложения, посмотрев следующее видео:
Среди самых недорогих и комфортных сервисов такси по всей России Яндекс перевозчик занимает достойное место. Заказать машину здесь очень просто, цены — вполне приемлемы и доступны все способы оплаты. Чтобы было удобно пользоваться приложением Яндекс такси, его постоянно обновляют и дополняют новыми функциями.
Если у вас вопрос или жалоба, связанная с работой сервиса Я
ндекс.Такси
, позвоните по
номеру техподдержки
Я
ндекс.Такси
.
Наша кампания, ЭТО Я Такси, является официальным партнером Я ндекс Такси , работающим по протоколам прямого подключения. Благодаря этому, мы имеем моментальный доступ к системе распределения заказов без посредников. Обработка вашего заказа составит считанные секунды, и уже через 5-15 минут ваша машина будет на месте. Согласитесь, это довольно быстро для такого мегаполиса, как Москва!
Вызвать такси через наш сервис вы можете:
При заказе такси по телефону , поиск машины будет осуществляться нашим оператором, который примет ваш заказ.
Если вы предпочтете заказать такси онлайн, заполнив форму и не контактируя с диспетчером, система автоматически распределит заказ между таксистами и к вам приедет ближайшее такси, соответствующее указанным вами параметрам.
Мы предлагаем вам заказать такси по телефону или онлайн круглосуточно. Кроме того, мы принимаем предварительные заказы на точное время заранее, чтобы вам не пришлось вызывать такси в спешке и ждать машину.
Каждый водитель, с которым сотрудничает сервис ЭТО Я Такси, проходит обязательное тестирование в системе Я ндекс Такси . Тестирование включает в себя проверку знания города и умения работать с клиентами. Наши таксисты – это водители с многолетним стажем, прекрасно знающие Москву.
Все автомобили сервиса ЭТО Я Такси, прежде чем приступить к обслуживанию наших клиентов, проходят техосмотр для определения актуального состояния транспортного средства и оценки его соответствия нашим стандартам качества.
Мы предлагаем вам заказать такси в Москве эконом или комфорт класса. Несмотря на то, что все наши машины проходят проверку соответствия высоким стандартам качества, имеют просторные и чистые салоны, конечно же, машины класса комфорт имеют особые преимущества. Например, к ним можно причислить улучшенную звукоизоляцию, более вместительный багажник, что немаловажно при заказе такси в аэропорт или на вокзал, просторный салон, в котором без малейшего дискомфорта могут поместиться до 4-х пассажиров, наличие детских кресел, бустеры для пассажиров до 12 лет, и так далее.
Несомненно, сегодня вызвать такси легче, чем когда либо. Кроме того, что вы можете заказать такси по телефону , вы можете потратить всего минуту на заполнение онлайн формы и быть уверенным, что машина прибудет на место в течение 5-15 минут даже в таком огромном городе, как Москва. Кроме того, дополнительными плюсами ЭТО Я Такси являются:
Вызвать такси через наш сервис – значит, без задержек получить комфортную машину с доброжелательным, честным и опытным водителем, который знает кратчайшие маршруты в любом направлении по Москве.
